2.-Instalación y puesta en marcha de aplicaciones informáticas

 2.1- Necesidades de los entornos de explotación

        Es importante conocer datos como:

• Los departamentos en los que está dividida la empresa
• Las funciones que lleva a cabo cada departamento
• La políticas de seguridad que se llevarían acabo
• Protección física del hardware
• Copias de seguridad
• Contraseñas
• Usuarios

2.2- Requisitos mínimos del sistema

        Las características del ordenador a tener en cuenta al instalar una aplicación :

• Requerimiento de memoria RAM
• Necesidades gráficos, tarjeta de vídeos
• Sistemas operativos con los que trabajan las aplicaciones
• Determinar si la aplicación trabajará con múltiples usuarios o no

        Requisitos para el Office 2007

•  Equipo y procesador de 500 MHz o superior
•  Memoria 256 MB de RAM como mínimo
•  Disco Duro  1,5 GB
•  Unidad de CD-ROM
•  Monitor
• Sistema operativo Microsoft Windows XP con Service Pack (SP), Windows

2.3- Procedimientos de instalación y configuración

        1.- Desinstalar versiones previas de Office

        

        2.- Insertar el DVD de instalación de Office 2007

      

          3.- Seguir los pasos guiados de instalación

• Insertar la clave del producto
• Establecer la ubicación en nuestro equipo
• Elegir las aplicaciones y componentes

• Ir respondiendo a las preguntas que vayan surgiendo

        4.- Reiniciar el ordenador cuando termine la instalación

2.4- Técnicas de asistencia al usuario

        Una vez que el proyecto de programación, instalación y puesta en marcha de la aplicación                     está realizado, se deben impartir cursos a los futuros usuarios de la aplicación.

        Un buen curso debe cumplir los siguientes requisitos:

• Identificar los tipos de usuarios que van a utilizar la aplicación
• Detectar las necesidades de formación de los usuarios y segmentarlos en grupos según su perfil
• Establecer los contenidos de formación de los niveles del curso
• Organizar y evaluar el curso